Política de devoluciones

Política de devoluciones

Queremos que esté satisfecho con su compra. Si no está completamente contento, estamos aquí para ayudarle.

Elegibilidad para devoluciones

  • Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

  • Los artículos deben estar sin usar, sin ensamblar y en su embalaje original.

  • Se requiere comprobante de compra.

Artículos no retornables

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

  • Artículos marcados como Venta Final

  • Artículos en liquidación o promoción

  • Productos que hayan sido ensamblados, usados o dañados después de la entrega

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@furniturer.com.
Nuestro equipo le guiará a través de los pasos de devolución y le proporcionará las instrucciones correspondientes.

Envío de devolución

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo llegue dañado o defectuoso.

  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Artículos dañados o defectuosos

Si su artículo llega dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del problema.
Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, los reembolsos se emitirán al método de pago original.
Por favor, espere entre 5 y 10 días hábiles para que el reembolso aparezca, dependiendo de su banco o proveedor de pagos.